お電話またはFAXでのご注文方法について
もぐもぐ共和国では、お電話またはFAXでのご注文も承っております。
弊社スタッフがご注文をお受けいたしますので、お気軽にご利用ください。
お電話またはFAXでご注文いただく場合、
ネットショッピングのご利用方法とは異なります。
以下の点にご留意の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
1. お電話またはFAXでのご注文方法
インターネットをご利用いただけないお客様はお電話でもご注文を承っております。
ご入用の商品の商品コードと商品名をメモの上、下記までお電話ください。
電話番号 ： ０７４４−４４-５５５８
受付時間 ： 平日の10:00〜18:00
上記の時間帯でも対応できるスタッフが不在の場合がありますのであらかじめご了承ください。
ファックスでもご注文いただけます。
FAXでご注文の際は、下のFAX専用注文書をプリントアウトして頂き、記入の上ご送信ください｡
プリントアウトできない場合は同様の内容を記入し、ＦＡＸしていただきますよう宜しくお願い致します。
FAX専用注文書(PDF)
FAX専用注文明細書(PDF)
FAX番号 ： ０７４４−４４−５５５２
受付時間 ： 24時間
商品パンフレットについて
もぐもぐ共和国では、インターネットが利用できない場合も商品をご覧いただくことができるよう、商品パンフレットをご用意しております。
ご希望の方は、こちらをご覧ください。
また、ご自由にダウンロードし、印刷してご利用いただける商品パンフレット（PDF版）もご用意しております。
PDFの表示および印刷にはAdobe Reader（無料）が必要となります。Adobe Readerはこちらからダウンロードしてご利用下さい。
なお、商品パンフレットにつきましては、最新の商品情報が反映されない場合がありますのでご了承ください。
PDF版商品パンフレット【食品のみ】のダウンロード （約140MB）
PDF版商品パンフレット【雑貨のみ】ダウンロード（約14MB)
2. お支払方法
お電話またはFAXでご注文の場合、現在以下の２つのお支払方法をご用意しております。
お客様の一番便利なお支払い方法をお選びください。
| ■代引き | 商品受取時払い | 代引き手数料330円はお客様ご負担でお願い致します。 | 商品お受け取り時に、配送員に商品代金をお支払い下さい。私も通販でお買い物をする時は代引きを使っています。当店でもイチ押しの決済方法です。 ※代引きがご利用いただけない地域がございます。 こちらでご確認ください。 |
|---|---|---|---|
| ■コンビニ払い （後払い） |
商品発送後にお送りするご請求書で14日以内のお支払い |
決済手数料 440円は お客様ご負担でお願い致します。 |
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。 ●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。 (※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。） ●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。 ●商品到着と請求書の到着は別になります。 ●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。 ●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。 ●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。 ●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。 ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。 ●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、また転送依頼することはできません。 ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。 |
| ■銀行振込 | 前払い （ゆうちょ銀行 または 南都銀行 へのお振込み） |
振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。 |
入金確認後の発送となりますので、ご注文確定後１週間以内にお近くの銀行よりお支払いください。 ご注文後１週間を経過してもお支払いのない場合、代引きに変更して発送させて頂きますのでご了承ください。（その際は代引き手数料330円が加算されます。） 振込口座はご注文受付時にご案内いたします。 |
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ご注文主様とお届先様が異なる場合は？ お届先様が別で、「代引き」が使えない場合には銀行振込（前払い）をご利用ください。 |
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3. 送料について
| ■ 送料についてご理解をお願いいたします ■ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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もぐもぐ共和国では、お届け先、温度帯（常温配送・クール配送）、お買い上げ金額に応じて、
●常温品とクール品を同時にご注文いただいた場合も、温度帯の異なる商品は別荷物となり、それぞれに送料がかかります。（送料減額サービスは総額ではな く、再計算後のそれぞれのお荷物の金額で決定致します。） ●ご注文を頂きました商品は、お届け先や商品数、温度帯に応じて、佐川急便、ヤマト運輸、または日本郵便でお届けします。状況により、それ以外の配送業者を使用する場合がございます。 なお、ヤマト運輸の送料大幅値上げによりヤマト運輸の送料は突出して高額になっておりますので、お客様都合によりヤマト運輸での配送をご指定の場合、通常送料に440円を加算させていただきます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ●海外発送は原則として行っておりません ※2万円以上お買い上げの方へのプレゼントは、ネットショッピングでご注文のお客様のみを対象としております。 ※「税込商品合計」金額は、それぞれの温度帯（常温あるいは冷凍・冷蔵）ごとのご注文の合計金額が対象となります。 となっております。 ※冷凍・冷蔵便がご利用できない地域がございます。こちらでご確認ください。 |
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4. 返品について
| ■不良品、商品誤りの場合 | 商品の品質には、万全を期しておりますが、万が一「不良品」や「商品誤り」がございましたら ７日以内に緊急連絡フォームよりご連絡ください。無料で交換いたしますので、 着払いでご返送ください。 | |
|---|---|---|
| ■お客様の ご都合による キャンセル |
商品発送手続前 | 基本的にキャンセルをお受けし、発送手続きは中止、注文は無効となります。 すでに商品代金の一部または全部を受領している場合、所定の振込み手数料を差し引き、お客様銀行口座へ返金させていただきます。 |
| 商品発送手続後 | 食料品に関してはお客様のご都合による返品、発送手続き後のキャンセルはご容赦ください。 食料品以外の商品に関しては未使用かつ未開封の物に限り、商品返品をお受け致します。 (発送直後のキャンセルの場合、一度商品をお受け取りいただいてから返品のご連絡を頂きますようお願いいたします。) 必ず商品到着後7日以内にもぐもぐ共和国までご連絡ください。 （この場合の返品送料ならびに代替商品再発送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。） すでに商品代金の一部または全部を受領している場合、所定の振込み手数料を差し引き、お客様銀行口座へ返金させていただきます。 到着後7日を過ぎたものや、開封済みまたはご使用後の製品については、 商品の性質上、返品・交換は、ご容赦願います。 （ご連絡無く、着払いで送られた場合は、トラブルを避けるため、お受け取りできませんのでご了承下さい。） |
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| ■お客様の都合により商品が お届けできない場合 |
以下の理由により商品をお届けできず弊社返送扱いとなった場合は、たいへん失礼ながら往復の送料＋返品手続きの手数料（商品税込金額合計の１０％）を請求させていただきますのでご了承ください。 (1) 初配より７日を過ぎてもお客様の都合によりお引渡しが出来ない場合 (2) お客様がお受取を拒否された場合 |
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5. ポイントシステムについて
ポイントシステムのポイントにつきましては、ネットショッピングでご注文のお客様のみを対象とさせていただいております。 会員登録を行われているお客さまにつきましても、お電話またはFAXでのご注文の場合はポイントは加算されませんので、ご了承ください。